Премиальная мебель для любой зоны вашего дома

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных и иной информации пользователей интернет‑сайта easymebel.by, включая поддомен craft.easymebel.by (далее — Сайт).

1.2. Администратором Сайта и оператором персональных данных (далее — Оператор, Администрация) является организация (индивидуальный предприниматель), осуществляющая деятельность под брендом Easy Mebel и использующая доменное имя easymebel.by.

1.3. Используя Сайт, отправляя формы обратной связи, заявки, сообщения в мессенджеры, а также совершая иные действия, предполагающие передачу персональных данных, пользователь (далее — Пользователь) подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой.

1.4. Политика распространяется только на Сайт и не действует в отношении сайтов и сервисов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

2. Термины и используемые понятия

2.1. В Политике используются следующие основные понятия:

  • «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
  • «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение и удаление.
  • «Оператор персональных данных» — лицо, которое организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.

2.2. Также используются термины «Пользователь», «Сайт», «cookies (куки‑файлы)», «журналы (логи)», «профилирование» в общепринятом значении.

3. Обрабатываемые данные и способы их получения

3.1. Оператор может получать и обрабатывать следующие категории данных Пользователя:

  • данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на Сайте (форма обратной связи, форма заявки, форма заказа, запрос консультации и т.п.);
  • данные, передаваемые при обращении по телефонам, указанным на Сайте: +375 (44) 500‑95‑59, +375 (25) 948‑40‑42;
  • данные, передаваемые при обращении по электронной почте Info@easymebel.by;
  • данные, передаваемые при обращении в мессенджеры и социальные сети по ссылкам с Сайта.

3.2. В зависимости от формы и цели обращения Оператор может обрабатывать:

  • фамилию, имя, при наличии — отчество;
  • контактные телефоны;
  • адрес электронной почты;
  • сведения о выбранных товарах и услугах, параметрах мебели, бюджете и предпочтениях;
  • адрес доставки (при оформлении заказа);
  • иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в комментариях или сообщениях.

3.3. При посещении Сайта автоматически могут собираться технические данные:

  • IP‑адрес, данные о браузере и операционной системе;
  • дата и время доступа, адреса посещаемых страниц;
  • источник перехода (реферер), данные о сессии и действиях на Сайте;
  • сведения о файлах cookies и иных идентификаторах.

3.4. Оператор не стремится к обработке специальных категорий персональных данных (о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах и т.п.). При случайном получении таких сведений они подлежат ограниченной обработке или удалению, если их обработка не требуется по закону.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:

  • рассмотрение обращений и заявок, обратная связь, консультирование по товарам и услугам;
  • заключение и исполнение договоров купли‑продажи, подряда, оказания услуг (включая прием и обработку заказов, согласование характеристик мебели, условий оплаты и доставки);
  • информирование о статусе заказов, сроках изготовления и доставки, сервисном обслуживании;
  • обеспечение работы Сайта, улучшение его функциональности и удобства использования;
  • проведение статистического и маркетингового анализа посещаемости и использования Сайта;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством (учет, отчетность, ответы на запросы уполномоченных органов).

4.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения указанных целей, и не использует их способами, несовместимыми с этими целями.

5. Cookies, аналитика и журналы

5.1. Сайт может использовать cookies (куки‑файлы) и аналогичные технологии для:

  • обеспечения корректной работы Сайта;
  • запоминания настроек и предпочтений Пользователя;
  • анализа статистики посещений и улучшения структуры и контента Сайта;
  • показа более релевантных предложений и рекламы (при подключении соответствующих сервисов).

5.2. При первом посещении Сайта Пользователю может отображаться уведомление о применении cookies с предложением согласиться с их использованием или изменить настройки.

5.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки использования cookies в своем браузере, включая блокирование или удаление cookies. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

5.4. Для целей аналитики Сайт может использовать внешние сервисы веб‑аналитики, при этом обработка данных может осуществляться указанными сервисами на условиях их собственных политик конфиденциальности.

5.5. На серверах Оператора или хостинг‑провайдера могут вестись журналы (логи), содержащие техническую информацию о посещении Сайта и необходимых для обеспечения безопасности и диагностики работы.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

6.1. Персональные данные Пользователя хранятся не дольше срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

6.2. Срок хранения может зависеть от:

  • срока действия договора или исполнения обязательств по нему;
  • сроков предъявления возможных требований;
  • требований учетных и архивных правил;
  • срока, указанного в согласии Пользователя (при применимости).

6.3. По достижении целей обработки или при наступлении оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию или блокированию, если их дальнейшее хранение не требуется.

7. Передача данных третьим лицам и за пределы страны

7.1. Оператор может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

  • службам доставки, курьерским службам, транспортным компаниям для исполнения обязательств по доставке товаров;
  • банкам, платежным системам и иным организациям для осуществления взаиморасчетов;
  • организациям, оказывающим сервисные и технические услуги (хостинг‑провайдеры, IT‑поддержка, сервисы рассылок и т.п.);
  • государственным органам и иным лицам в случаях, когда такая передача требуется по закону;
  • иным партнерам и подрядчикам при наличии необходимого согласия и заключенных договоров.

7.2. При передаче данных третьим лицам Оператор требует от таких лиц соблюдения конфиденциальности и применения надлежащих мер защиты персональных данных.

7.3. Трансграничная передача персональных данных (например, при использовании зарубежных облачных или аналитических сервисов) может осуществляться при условии соблюдения требований по защите персональных данных и наличия необходимых правовых оснований.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию о своих персональных данных и их обработке;
  • запрашивать доступ к своим персональным данным, включая получение их копии;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • отзывать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, если обработка осуществляется на основании согласия;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора и (или) уполномоченных лиц в установленном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору одним из следующих способов:

  • по телефону: +375 (44) 500‑95‑59;
  • по телефону: +375 (25) 948‑40‑42;
  • по электронной почте: Info@easymebel.by;
  • через формы обратной связи или заявки на Сайте.

8.3. Оператор рассматривает обращения и запросы Пользователя в разумные сроки и в порядке, установленном внутренними документами и законодательством.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. В рамках обеспечения безопасности могут использоваться:

  • разграничение прав доступа к персональным данным;
  • пароли и иные средства аутентификации;
  • антивирусная защита и средства предотвращения несанкционированного доступа;
  • резервное копирование и хранение данных в защищенных системах;
  • договорные обязательства работников и подрядчиков по соблюдению конфиденциальности.

9.3. В случае выявления инцидента, связанного с нарушением безопасности персональных данных, Оператор принимает меры по ограничению последствий и восстановлению безопасности.

10. Обработка данных несовершеннолетних

10.1. Сайт не ориентирован на прямой сбор персональных данных лиц моложе 18 лет и не предназначен для их самостоятельного использования в коммерческих целях.

10.2. При выявлении факта предоставления персональных данных несовершеннолетнего без необходимого согласия законного представителя Оператор может ограничить обработку и удалить такие данные, если их дальнейшая обработка не требуется.

11. Ссылки на сайты третьих лиц и сторонние сервисы

11.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты и приложения третьих лиц (социальные сети, мессенджеры, сайты партнеров и т.п.).

11.2. Оператор не несет ответственности за порядок обработки персональных данных такими третьими лицами и рекомендует Пользователю самостоятельно знакомиться с их политиками конфиденциальности.

11.3. При переходе по ссылке с Сайта на ресурс третьего лица обработка персональных данных осуществляется этим лицом на условиях, определенных его документами.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику, в том числе в связи с изменением функционала Сайта, технологий обработки данных или требований законодательства.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено такой редакцией.

12.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с действующей редакцией Политики, размещенной на Сайте по постоянной ссылке.

13. Контактные данные оператора

13.1. По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, а также по вопросам применения настоящей Политики, Пользователь может обратиться к Оператору:

  • по телефону: +375 (44) 500‑95‑59;
  • по телефону: +375 (25) 948‑40‑42;
  • по электронной почте: Info@easymebel.by;
  • через формы обратной связи на Сайте easymebel.by.